Shipping & Returns

 

Versand per DHL innerhalb von 2 Werktagen

Unsere Versandrichtlinie ist sehr einfach - alle Bestellungen werden mit DHL verschickt. Ab einem Bestellwert von 100€ tragen wir die Versandkosten für dich. Alle Bestellungen werden spätestens am übernächsten Werktag an dich versendet.

In deiner Versandbestätigungs-Email findest Du eine Sendungsverfolgungsnummer für Deine Bestellung. Wir bieten auch eine Abholung im Laden an. Wähle einfach beim Checkout "In Store Pick Up" aus.

Versand innerhalb Deutschland 5,90€

Hinweise zur Retoure

Sollte dir mal etwas nicht gefallen, oder nicht passen, kannst du deine Bestellung, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, an uns zurücksenden. Wir bitten dich darauf zu achten, dass die Ware hierfür original verpackt und ungetragen sein muss. Ebenso müssen die Etiketten alle noch am Artikel sein. 

 

Um dir den bestmöglichen Service bieten zu können, bitten wir dich, uns per E-Mail hello@maisonlebo.com zu benachrichtigen, falls Du den Artikel zurücksenden möchtest. Bitte lege deiner Rücksendung, deinen Namen, sowie deine Bestellnummer bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können. 

Unsere Adresse für alle Rücksendungen lautet

MaisonLeBo
Lange Gasse 16
72070 Tübingen 

Für einen Umtausch bestelle bitte einfach eine neue Bestellung.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels musst du selbst tragen. MaisonLeBo kann für diese Kosten nicht verantwortlich gemacht werden und erstattet sie nicht. Wir empfehlen dir, eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden. 

questions? we got you.

Hier findest du alles rund um Bestellung, Versand, Retouren & Co.

Und falls deine Frage trotzdem offen bleibt: slide einfach in unsere Inbox. Wir helfen dir gerne weiter. 💌
Lieferung & Versand Retoure & Rückerstattung Fragen zu Produkten

Lieferung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist innerhalb von Deutschland ab einem Einkaufswert von 100 € kostenlos, ansonsten 5,90€.
Kann ich meine Bestellung auch im Store abholen?

Bitte wähle als Versandart "Abholung im Store" aus. So kommen keine Versandkosten auf dich zu. Deine Bestellung kannst Du zu unseren Öffnungszeiten im Store abholen.
In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden deutschlandweit.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns bitte umgehend über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Ich habe eine falsche Versandadresse angegeben – was kann ich tun?

Falls du eine falsche Versandadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte umgehend über das Kontaktformular.

Retoure & Rückerstattung

wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wie funktioniert eine Rückgabe?

Bitte kündige deine Rückgabe mit Angabe deiner Bestellnummer und deinem Namen über das Kontaktformular an.
Wo finde ich meine Bestellnummer?

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast.
An welche Adresse muss ich die Retoure senden?

Unsere Adresse für alle Rücksendungen lautet:

MaisonLeBo
Lange Gasse 16
72070 Tübingen
Deutschland
Wie muss die Ware für eine Retoure verpackt sein?

Die Ware sollte im Originalzustand mit allen Etiketten genauso verpackt werden, wie sie bei dir eingegangen ist. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast oder sie beschädigt ist, verwende bitte eine andere schützende Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Nur so können wir garantieren, dass die Artikel unbeschädigt bei uns ankommen und wir dir den vollen Betrag erstatten können.

Wir nehmen keine beschädigten, getragene oder gewaschenen Produkte zurück.

Sind Retouren kostenlos?

Da wir ein kleines Unternehmen sind, bitten wir um Verständnis, dass wir keine kostenlosen Retouren anbieten können. Bitte sende dein Paket eigenständig und versichert zurück.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der unversehrten Ware auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Kann ich meinen Artikel auch umtauschen?

Du kannst das bestellte Produkt einfach zurücksenden und ein anderes Produkt neu bestellen.

Fragen Zu Produkten

kann ich eure Produkte auch im store kaufen?

Unser Store befindet sich in der Langen Gasse 16 in Tübingen, Süddeutschland.

WELCHE MARKEN FÜHRT IHR?

Wir führen kuratierte Fashion Brands wie MADS NØRGAARD, Carhartt WIP, VIVI MARI, HEY SOHO, COLORFUL STANDARD, MARIA BLACK, BANDHU, HVISK, ÖLEND und weitere internationale Designerlabels.
KANN ICH ONLINE UND IM STORE SHOPPEN?

Du kannst unsere Produkte online über www.maisonlebo.com oder offline in unserem Store MaisonLeBo in Tübingen shoppen.
Könnt ihr auch andere Produkte bestellen?

Schreibt uns gerne über das Kontaktformular an. Wir prüfen, ob wir den von euch gewünschten Artikel bestellen können.